Сводная информация по изучению мнения населения Савоськинского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг в период в 2017 г.
- Подробности
- Опубликовано: 25.03.2021 09:10
- Просмотров: 183
На основании постановления главы администрации Савоськинского сельского поселения № 36 от 23.08.2012 года «Об утверждении Порядка изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг предоставляемых структурными подразделениями и отраслевыми органами Администрации Савоськинского сельского поселения, муниципальными и иными организациями и учреждениями поселения» были подведены итоги опроса населения.
Изучение мнения осуществлялось структурными подразделениями, предоставляющими муниципальную услугу непосредственно по месту предоставления муниципальных услуг в форме анкетирования. Качественная характеристика предоставляемой муниципальной услуги оценивалась по пятибалльной шкале.
Проводимый опрос позволил оценить следующие вопросы:
-комфортность помещений, предназначенных для оказания муниципальных услуг;
-удовлетворенность информированием о порядке оказания муниципальных услуг;
-удовлетворенность респондента отношением специалистов к посетителям (внимание, вежливость, тактичность);
-удовлетворенность графиком работы с посетителями;
-удовлетворенность компетентностью сотрудников;
-удовлетворенность результатом получения муниципальной услуги;
-наличие фактов взимания оплаты за предоставление муниципальной услуги, кроме случаев, регламентируемых административными регламентами оказания муниципальной услуги.
Всего в опросе приняли участие 60 человек.
По результатам проведенного опроса 81% устраивает качество предоставления муниципальных услуг в полном объёме. По всем предложенным вопросам указанное количество респондентов ответили «удовлетворительно» и негатива со стороны отвечающего замечено не было. Оставшаяся часть населения, принявшая участие в опросе (19%) опрошенных, оценивают качество предоставления муниципальных услуг на 3,5-4 балла по 5-ти бальной системе. (Необходимо обновить сценические костюмы).
На основании подведённых итогом можно судить об удовлетворительном качестве предоставления муниципальных услуг гражданам на территории Савоськинского сельского поселения.